Términos y condiciones

El titular de la web y prestador de los servicios es ACADEMIA BIZ-CODE, S.L., con NIF B25874058 y domicilio social en Calle Camilo José Cela, 13, Portal 22, 3.º 1, 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid), España. Está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Sección 8, Hoja M-872943, Inscripción 1.ª.

Estas condiciones se aplican a la navegación por la web, al registro y uso de la aplicación privada BizCode y a los servicios académicos contratados con Academia Biz-Code. Al utilizar la web o contratar un servicio, aceptas estas condiciones en la medida en que resulten aplicables.

Antes de contratar se informará de las características concretas del servicio, precio, impuestos aplicables, duración, disponibilidad, forma de pago y, cuando proceda, condiciones particulares. Si una condición particular aceptada expresamente difiere de este texto, prevalecerá para ese servicio, sin afectar a los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.

Academia Biz-Code ofrece apoyo académico universitario mediante clases online personalizadas o en grupo, bonos de horas y recursos asociados a las asignaturas acordadas. La descripción publicada es informativa y la propuesta concreta se confirma con el alumno o, cuando corresponda, con su representante legal antes de contratar.

La contratación de clases no garantiza una calificación, la superación de una asignatura ni un resultado académico específico. El resultado depende, entre otros factores, de la asistencia, el trabajo personal y los criterios de evaluación de cada universidad.

Los horarios están sujetos a la disponibilidad confirmada entre las partes. Academia Biz-Code mantendrá las clases acordadas y, si una circunstancia excepcional e inevitable impidiera impartir alguna sesión, ofrecerá su reprogramación sin descontar horas del bono.

El envío del formulario de registro no activa automáticamente la cuenta: un administrador debe revisar y aprobar la solicitud. El usuario debe proporcionar información veraz y actualizada, mantener la confidencialidad de sus credenciales y avisar de cualquier acceso no autorizado.

Las cuentas son personales y no pueden compartirse. Academia Biz-Code podrá limitar o suspender el acceso cuando existan indicios razonables de uso fraudulento, suplantación, incumplimiento de estas condiciones o riesgo para la seguridad, informando al usuario cuando resulte procedente.

Cuando el alumno sea menor de edad, la contratación y el uso de los servicios deberán realizarse con la intervención o autorización de quien ejerza su representación legal, de acuerdo con la normativa aplicable.

Antes del pago se facilitará el precio total del servicio y se indicará si incluye los impuestos aplicables. Salvo que se comunique otra opción al confirmar la contratación, el pago se realiza mediante Bizum o transferencia bancaria con los datos facilitados por Academia Biz-Code.

La contratación queda confirmada cuando se aceptan las condiciones concretas y el pago ha sido recibido o validado. El justificante de la operación no sustituye a la confirmación si contiene un error, está incompleto o no permite identificar el servicio contratado.

Los bonos se aplican a las personas y asignaturas acordadas al contratarlos. Tienen validez durante el curso académico en el que se contratan y caducan el 31 de agosto del año en que finalice el curso académico correspondiente.

El alumno podrá cancelar o modificar una clase avisando con un mínimo de 24 horas de antelación respecto de la hora prevista de inicio. La solicitud deberá realizarse por un canal de contacto acordado con la academia.

Si el aviso se recibe con menos de 24 horas de antelación o el alumno no asiste, la clase se considerará impartida y las horas correspondientes se descontarán del bono contratado. Esta regla no se aplicará cuando exista una causa médica o de fuerza mayor clara y acreditable, que se valorará atendiendo a las circunstancias y a la documentación aportada.

Si, por una circunstancia excepcional e inevitable, Academia Biz-Code no pudiera impartir una clase confirmada, la sesión se reprogramará sin descontar horas del bono. Si no fuera posible reprogramarla, las horas permanecerán disponibles o se devolverá su importe cuando corresponda.

Si el alumno no está conforme con las clases y decide finalizar la prestación del servicio, Academia Biz-Code devolverá el importe correspondiente a las horas del bono que no hayan sido consumidas. Las clases ya impartidas o descontadas conforme a estas condiciones no se considerarán horas pendientes de devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado, salvo que ambas partes acuerden otro medio, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que la academia reciba la solicitud de finalización.

Cuando el contrato se celebre a distancia y resulte legalmente aplicable, el consumidor dispone con carácter general de catorce días naturales desde la celebración del contrato para comunicar su desistimiento sin necesidad de justificar la decisión. Puede hacerlo mediante una declaración inequívoca enviada a info@academiabizcode.es, identificando al contratante, el servicio y la fecha de contratación.

Si el usuario solicita expresamente que el servicio comience durante ese plazo y después desiste, podrá tener que abonar la parte ya prestada. El derecho puede dejar de ser aplicable cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, siempre que se hayan cumplido los requisitos legales de consentimiento e información previa. Estas reglas se aplicarán sin limitar ningún derecho imperativo del consumidor.

El usuario se compromete a utilizar los servicios de forma lícita, respetuosa y exclusivamente para fines académicos propios. No está permitido:

• Acceder a cuentas, datos o funciones para los que no se tenga autorización.
• Compartir credenciales, materiales privados o información personal de otros usuarios.
• Alterar la aplicación, eludir medidas de seguridad o interferir en su funcionamiento.
• Copiar, distribuir, vender o publicar contenidos protegidos sin autorización.
• Utilizar los materiales o herramientas para fraude académico o para infringir las normas de una universidad.

Los textos, diseños, marcas, materiales docentes, software y demás contenidos propios de Academia Biz-Code están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. El acceso al servicio concede únicamente un derecho personal, limitado, no exclusivo y no transferible para su uso académico durante el periodo contratado.

Los contenidos de terceros conservan la titularidad y condiciones de sus respectivos propietarios. El usuario garantiza que dispone de autorización para compartir con la academia cualquier apunte, ejercicio o documento que facilite y que su uso para prestar el servicio no vulnera derechos de terceros.

Se adoptan medidas razonables para mantener la web y la aplicación disponibles y seguras, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas o causas ajenas al control de Academia Biz-Code. Cuando sea posible, las actuaciones programadas que afecten al servicio se comunicarán con antelación.

Nada en estas condiciones excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, ni los derechos de consumidores y usuarios. Academia Biz-Code no responde del uso contrario a estas condiciones, de fallos imputables al equipo o conexión del usuario ni de contenidos o servicios externos enlazados que no controle.

El tratamiento de datos personales y el uso de cookies se explican en la Política de privacidad y en la Política de cookies. Ambas forman parte de la información aplicable al uso del sitio y de la aplicación.

Academia Biz-Code podrá actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. La versión publicada indicará su fecha de revisión. Los cambios que afecten de forma sustancial a un servicio ya contratado se comunicarán por un medio adecuado y no se aplicarán retroactivamente en perjuicio del usuario.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier referencia a tribunales o mecanismos de resolución de conflictos se entenderá sin perjuicio del fuero y de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.

Para consultas, incidencias, desistimientos o reclamaciones puedes escribir a info@academiabizcode.es o llamar al (+34) 620 03 80 46. Trataremos de responder y buscar una solución de buena fe en un plazo razonable.

La información general sobre contratación electrónica y protección de consumidores puede consultarse en la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.